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電商活動網站策劃,把握5要素

編輯:   濟南網站建設       日期:   2019-03-24      點擊: 231 views        來源:   濟南網站建設|濟南做網站|濟南網站制作|濟南做網站公司|康美科技      
文章簡介:電商活動網站策劃,把握5要素,電商對于一個活動新手來說,策劃出一個活動創意不是難事。但是如何把電商活動考慮周詳,理清運營活動的思路和流程,避免重復工作卻是需要思考的。seo優化網認為運營活動有一個很重要

電商對于一個活動新手來說,策劃出一個活動創意不是難事。但是如何把電商活動考慮周詳,理清運營活動的思路和流程,避免重復工作卻是需要思考的。seo優化網認為運營活動有一個很重要的思路方法,就是倒推。那么我們就不妨借鑒倒推的思路,從寫活動總結的角度來看,如何運營好一個活動,做活動要把握住5要素!

(1)、策劃活動簡介

包括活動名稱、活動時間、活動目的、活動規則、宣傳渠道。這一部分主要作用是回顧整個活動的背景,看看做的活動有沒有偏離策劃的初衷。另外,交代活動背景也方便備案,共享給更多人。

活動名稱:簡單來說就是有種有趣有料。有種是指用戶一看知道你這個活動室干什么的;有趣就是看了會心一笑;有料呢,與用戶利益相關的要重點突出。能用數字表達的盡量用數字。重點突出、簡潔明了。

活動時間:根據各個活動的目的來制定,短期的活動一般來說5-7天是比較合理的,過長過短對傳播都不利。

活動目的:在制定的時候切忌求貪求多,單個活動的目的越具體越單一越好。傳達的信息越有針對性越簡單,用戶越容易接受。比如活動目的是“拉新”,可以拆解到“新增注冊“或是”新增交易”。比如活動目的是“提升用戶ARPU值”,其實可以細化到“原本購買金額集中在2000-3000的用戶的ARPU值提升到5000”。

活動規則:需要寫的簡潔明了,測試是否簡潔明了有個辦法,你用一句話口述,看看對方能不能聽懂。

另外,要注意宣傳渠道是總結當中很重要的一部分。很多時候,活動沒有爆發往往不是因為活動做的不好,而是缺少好的渠道!“酒香也怕巷子深”。所以在活動總結的時候,我們可以將每個宣傳渠道的具體宣傳方案羅列出來,包括設計圖片、文案、渠道用戶分類等等,也方便我們在第3部分可以羅列出每個宣傳渠道的數據,橫向比較各渠道投放成果。

(2)、活動成本與預期效果

活動成本主要有2種預估方式:單人成本(也就是說平攤到每個用戶頭上,愿意付出多少成本);總量控制(每個活動的總預算是多少,如果活動帶來的用戶爆發,公司無法承受活動帶來的成本壓力,也是蠻可怕的。)

總成本需要考慮人力成本+宣傳成本+獎勵成本等等。人力成本包含策劃、設計、開發的時長;宣傳成本包含各渠道的成本。

注意在制定活動預期效果的時候不要用增加曝光率、提升知名度這種假大空的話,制定目標要用客觀的數據衡量!比如我們的活動目的是拉新,那么就可以將安裝激活量作為考核目標。而目標怎么制定才合理呢?

第一種是可以參考同類或者過往活動、平日數據作為參照,進行相應放大。

第二種就是可以結合當月的運營目標進行分解,這個活動需要承擔多少比例的指標。而做活動的最低要求是產出要能覆蓋成本。舉個栗子,如果你的活動需要人力成本+獎勵成本,共計1萬元,而按照正常推廣渠道,1個安裝激活用戶的成本是10元,那么你的活動至少要帶來超過1000個的安裝激活,才能算作合理的活動效果。

(3)、活動效果評估

活動效果評估需要結合你的活動預期效果來。如果活動數據達到預期目標,效果可以覆蓋成本,基本可以判定這個活動是成功的。除了數據這一硬指標外,還可以從多維度去評估效果。比如用戶口碑、活動流程、頁面視覺效果、團隊合作好不好、付出成本與產出比等等。如果沒有達到活動效果,我們將在第5部分做活動反思。

(4)、活動亮點

這一部分可以記錄在活動策劃中出彩的點。例如,活動形式新穎、用戶口碑好優秀的分享文案,有效的促分享機制等等。活動整體效果好或者某個環節用戶反饋好,我們可以記錄下來,之后換個頁面直接復用。

另外,還可以記錄活動進行時,優秀的團隊協作。比如,頁面設計耗時少、動態效果好、前端開發適配度高、預留上線時間充足等等。記得要多多感謝你的團隊,每個活動的效果都是團隊一起努力的結果!

(5)、活動反思

這一部分我認為是寫活動總結的重點,可以用3句話概況:發現問題、找出原因,提出解決方案。

如果活動效果沒有達標怎么辦?我們可以先分解一下活動目標。比如目標是交易用戶數。倒推獲得交易用戶數的路徑是:瀏覽商品頁面-放入購物車-生成訂單-支付訂單-完成交易。針對這一路徑我們可以收集每一個關鍵路徑的轉化率,通過數據來發現問題。如果發現頁面瀏覽量低,可以推倒是不是入口文案寫的不夠吸引?設計重點不夠突出?或者宣傳投放渠道有問題?另外還可以通過橫向比較的方式,細分各個宣傳渠道來源的客戶在轉化率上的表現,發現一些高質量的用戶。

還有可以考慮活動的優化。比如視覺的優化,往小了說可以考慮美觀程度,不同手機屏幕大小的適配度。比如一個抽獎活動頁面可以帶來大量的流量,想利用這些流量來轉化成銷售。那么就需要認真思考頁面布局,關聯用戶的視覺起點,讓用戶在抽獎的同時也注意到關聯銷售的商品,這些小小的改動都是與銷售有巨大相關聯的。

我們還可以對活動的流程、界面做反思。理想中的流程和界面,應該是用戶不需要閱讀和思考,盲目的點擊幾下之后就完成了最重要的部分,然后他再來決定是否要繼續,是否要分享。活動運營人員在策劃時,很容易貪大貪全,想要把所有重要信息和功能入口到放在主頁面,使得頁面變得眼花繚亂,但其實用戶的注意力往往是有焦點的,而WAP頁面的空間也是有限制的,大多數情況下只適合突出一個信息,如果想在一個頁面突出2~3個信息,很可能會讓用戶迷失,這時候必須要懂得取舍。

此外,當你的產品習慣與主流產品使用習慣相沖突時,在保證功能不受影響的情況下,必須要尊重用戶的使用習慣。

除了這些用戶感知到的部分,我們還可以評估活動執行時是否出現了什么問題,整個團隊的配合程度怎么樣?比如說設計圖片出來了發現風格不合適?進入切圖環節發現由于設計的框架性,導致各機型適配差,視覺體驗low到不行?臨上線開發告訴你有個bug隱患?活動平臺規則不清楚?活動流量爆炸,頁面被迫下線?

這里提出的幾乎每個問題都涉及到之前工作量的推倒重來,所以在活動策劃環節,主要負責人確實初步活動方案后,就需要組織相關人員(設計、切圖、開發)開個評估會議,了解做活動的目的,評估工作量與產出是否成正比。

如果產出可以覆蓋成本,那么活動可以確定做。則對其中涉及到的細節再進行充分的討論,修正。另外,要寫一份盡可能詳細的需求文檔,包含設計風格、活動流程、活動邏輯等等,供開發GG開發用、測試用、出現問題對照用。

做事心態:總之做事越細致越好,最主要是解決問題而不是自責

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