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用戶反映網站體驗不好該如何解決

編輯:   濟南網站建設       日期:   2018-11-30      點擊: 327 views        來源:   濟南網站建設|濟南做網站|濟南網站制作|濟南做網站公司|康美科技      
文章簡介:用戶反映網站體驗不好該如何解決,適當的網站廣告用戶肯定是可以接受,畢竟很多企業也是要賺錢,但是廣告數量非常多,并且還特別難關閉,這就會造成用戶反感。

近期很多企業管理人員紛紛在網上咨詢,業建站公司的客服人員,他們想要知道為什么之前網站都沒有用戶反饋用戶體驗不好,近一大批用戶幾天反饋,一些用戶更是破口大罵,說道“垃圾網站,做給鬼看的吧,早點倒閉好了。”這引起了他們高度重視,用戶就企業經濟來源,如果沒有客戶那么企業就會面臨倒閉。網站建設當中用戶體驗不好,可能是這些原因引起。

用戶反映網站體驗不好該如何解決

一、網站廣告數量過多影響瀏覽

適當的網站廣告用戶肯定是可以接受,畢竟很多企業也是要賺錢,但是廣告數量非常多,并且還特別難關閉,這就會造成用戶反感。特別是一些小企業的網站,在建站的時候加入大量廣告,這些廣告關閉按鈕又很小,用戶都不好去關閉,一些用戶直接舉報網站,并且列為垃圾網站影響到網站收錄。

二、網站沒有在線客服咨詢功能

如果是品牌型網站沒有在線客服咨詢這個還能說的過去,但是營銷型企業網站是必須要有在線客服功能,因為用戶在瀏覽企業產品的時候,難免是會有一些不懂的地方,為了弄懂不明白地方他們想到方法就是去找企業客服人員,但是他們發現網站當中居然沒有這個功能,勢必會讓他們覺得一個企業連個客服都沒有,企業水平肯定也是不怎么樣。

三、網站次要內容太多

網站內容的重要性相信大家都是知道,用戶進入到企業網站肯定是搜索某一個關鍵詞進來,用戶搜索關鍵詞所進入的企業網站頁面內容和關鍵詞不一樣,一些客戶會覺得這個企業是不是在作假,或者為了騙點擊故意這么做,極端一點的用戶甚至還會去各大平臺發布企業負面信息,到時候企業就不好解決。

企業網站用戶體驗不好其實是比較好解決,在建站初期就應該按照企業潛在用戶喜好來建站,比如說企業潛在用戶大多是女性,那么網站顏色可以使用一些高端大氣的顏色,吸引他們的眼球。

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